如果是自己主動要凍結銀行卡可以撥打銀行客服電話進行掛失，不需要條件。如果是司法程序凍結則需要有關部門出具的財產凍結書才可以去銀行凍結。
擴展資料：
按照中國人民銀行的規定，協助查詢是指金融機構依照有關法律或行政法規的規定以及有權機關查詢的要求，將單位或個人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權機關的行為。
協助凍結是指金融機構依照法律的規定以及有權機關凍結的要求，在一定時期內禁止單位或個人提取其存款賬户內的全部或部分存款的行為。
協助扣劃是指金融機構依照法律的規定以及有權機關扣劃的要求，將單位或個人存款賬户內的全部或部分存款資金劃撥到指定賬户上的行為。
