白條要取消的話，客户可以直接登錄京東金融APP或官網，進入在線客服窗口，聯繫人工客服申請註銷白條賬户；或者直接撥打京東金融的客服電話95118，向客服人員申請關閉白條也行。
"京東白條"，是京東推出的一種"先消費，後付款"的全新支付方式，在京東網站使用白條進行付款，可以享有最長30天的延後付款期或最長24期的分期付款方式，是業內第一款互聯網消費金融產品。此後，"白條"還打通了京東體系內的O2O(京東到家)、全球購、產品眾籌，後來又逐步覆蓋了租房、旅遊、裝修、教育、婚慶等領域，從賒購服務延伸到提供信用消費貸款，覆蓋更多消費場景，為更多消費者提供信用消費服務。
2016年白條開始去京東化策略，升級品牌並獨立域名。九月底正式推出線上線下均能任性使用的"白條閃付"產品。只要是在可以支持閃付的pos機商户，將已開通白條閃付功能的白條添加到apple pay、華為pay、小米pay等手機錢包裏，即可在全國千萬家商户使用，吃喝玩樂線上線下，有白條的地方就有更好地生活。
