首先登錄支付寶服務大廳，點擊“自助服務”裏的“註銷賬户”，然後系統會自動檢測賬户符合安全服務環境，進入協議頁面，填寫好相關信息後，系統會自動檢測賬户是否符合註銷條件，如符合註銷條件，會進入確認放棄權益頁面，點擊“下一步”註銷賬户確認，填寫相關信息完成校驗，點擊“確認註銷”。
支付寶賬號註銷條件：
1、賬户存在餘額（包括集分寶餘額、餘額寶），都會無法註銷；
2、交易記錄裏有進行中的交易，無法銷户（例如提現/轉賬到卡交易成功後的1天內，不允許銷户）；
3、賬户綁定了其他的賬號，如已開通代扣（如通用代扣、CAE代扣、航旅信用支付等），無法註銷；
4、花唄賬户沒有註銷，支付寶賬户無法註銷；
5、不符合其他《支付寶服務協議》、《支付寶賬户註銷協議》，或者與支付寶與用户有特別約定的條件，無法註銷；
6、賬户有正在進行中的業務（如申請找密碼、修改手機等），無法銷户；
7、與支付寶簽約的商户（如：平台商簽約）卻沒有過合約期，無法註銷支付寶賬户；
10、賬户沒有註銷寶點，支付寶賬户無法註銷；
