菜鳥駐站代收包裹服務不額外收取費用，但覺得為了安全，最好在收到菜鳥驛站（原天貓服務站）的包裹到站通知的短信的5天內及時前往菜鳥驛站領取包裹。菜鳥驛站是一個由菜鳥網絡牽頭建立面向社區和校園的物流服務平台網絡平台，作為菜鳥網絡五大戰略方向之一，為網購用户提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。截止到2018年在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡擴展資料：菜鳥驛站的作用：對於收貨不便和有保護隱私需求的用户，在天貓和淘寶平台下單後填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務。
1、除 “菜鳥驛站”免費代收包裹服務的持續發力外，菜鳥網絡還將與合作伙伴在寄件上進行合作：通過整合零散用户寄件需求，減少最後一公里的物流成本，優化時效，提高用户體驗。
2、菜鳥驛站與所有合作伙伴一起，為解決物流業的“最後一公里”而努力，給用户獲得更好的物流體驗，提升行業的服務能力。
3、讓網購用户的商品安全、快捷送達，緩解 “最後一公里”的物流服務壓力為菜鳥驛站主要目標。
