1、商品退貨時限：購機之日起7日內免費更換時限：購機之後8~15日內。2、商品保修時限：整機保修1年，CPU、內存、硬盤保修3年，主板、電源適配器、顯示屏、鍵盤等主要部件保修2年，電池保修半年。3、其他特色服務：自購機之日起超過3個月並小於1年，如果出現故障可付折舊費(按自購機之日起100元/月折舊費計算，不足一月按整月計)的形式更換同型號同規格的產品;如果同型號同規格的產品停產，可選擇付費升級的方式更換性能更高的產品(同時收取折舊費及相關升級的費用)。
