1、準確瞭解對方：通過傾聽推斷對方性格、工作經驗、工作態度、興趣愛好等，可針對性地深入溝通。
2、彌補自身不足：若缺乏經驗，可吸取他人之長；若富有經驗，可減少錯誤發生。
3、善聽才能善言：聽別人講話時，是否遲滯發呆、冷漠煩悶？是否坐立難安、急於開口？
4、激發對方的談話欲：聽對方講話時，聚精會神地聽，身體前傾，不時點頭，適時迴應，不僅是尊重對方，還會讓對方深受鼓舞，打開心扉。
5、發現説服對方的關鍵所在：通過傾聽明白對方的動機、優勢、不足，找出關鍵點，提供説服及合作的契機。
6、獲得友誼和信任。每個人都有強烈的傾訴慾望，特別希望有人願意聽聽自己的心聲，發發牢騷，訴訴苦，扯扯閒篇，如果能傾聽，讓他人盡情説自己想説的話，會拉近人與人之間的距離。
