郵箱分為兩種，即傳統郵箱與電子郵箱，而電子郵箱又分為個人郵箱和企業郵箱。其中個人郵箱包括QQ郵箱、139郵箱、tom郵箱等；企業郵箱包括網易、谷歌、騰訊等。
傳統郵箱泛指郵政機關設置於路旁及公共場所接受公眾投寄郵件的收信設備，尤其指公用郵筒。
電子郵箱是指通過網絡為用户提供交流的電子信息空間，既可以為用户提供發送電子郵件的功能，又能自動地為用户接收電子郵件，同時還能對收發的郵件進行存儲。
不過在存儲郵件時，電子郵箱對郵件的大小有嚴格規定。電子郵件最大的特點是，人們可以在任何地方和時間收、發信件，解決了時空的限制，大大提高了工作效率，為辦公自動化，商業活動提供了很大便利。
