疫情期間快遞為什麼不派送

可能是交通管制引起的,很多地方不能出也不能進,快遞也是不能派送的。可能是快遞人員不夠,沒人按時派送,可能是快遞積壓過多,快遞派送不過來等等。

疫情期間快遞為什麼不派送

很多人收不到快遞,或者快遞一動不動,很有可能就是高速限制等快遞不能送達、分撥中心不能開工造成快遞積壓、城市通行問題、人力減員和社區封鎖等。

為什麼最近你的訂單總是發不出來、發貨速度比較慢或者派送不及時。主要是由於以下幾個原因:

通過倉內作業流程可以看出來,依賴人肉的地方還是比較多,自動化程度目前還不是很高,國內估計也只有幾家電商公司能做到自動化生產,但自動化生產的程度也不好説。至少最近在淘寶或者京東上買的貨也是遲遲發不出來。所以目前受到疫情的影響,很多倉庫無法復工,倉庫不能恢復生產,那麼你的訂單肯定就是發不出來,另外即使倉庫恢復生產了,沒有足夠的人力也很難處理目前大量的訂單。

相較於平時,最近線上的訂單可以用爆倉來形容,很多用户只能通過線上渠道來購買,所以線上訂單的量本來就比平時要多,但是又沒有足夠的人力去生產作業導致待發貨的訂單越積攢越多,這也是為什麼公司號召大家去倉庫緊急支援的原因。

疫情期間快遞不派送怎麼辦:

可以選擇自取,到顯示的快遞站自取。如果是地區沒動的話,那就沒辦法,因為這個是沒辦法解決的。

那就要了解一下快遞公司的盈利模式。快遞公司如果把包裹快遞弄丟了,是要得到總公司的罰款並且按價賠償。

此外,還可以撥打快遞官方客服的電話進行詢問。

可以進入快遞公司的官網進行查詢,確認你的收貨地址在對應快遞公司的派送範圍內,如果在派送範圍內而快遞員不進行派件,你又沒有時間自己去網點取,那你可以再等一等,或者打電話諮詢。

疫情期間快遞小哥安全防護的要求:

①快遞小哥每日上崗前要測量體温、戴口罩、勤洗手、勤消毒,體温正常等方可上崗;投遞人員歸班後,要再次進行體温檢測和消毒;操作場地每日不少於兩次消毒處理。

②落實日報告制度,快遞小哥身體出現異常立即向所在企業及屬地社區報告,杜絕瞞報、謊報等情況發生;快遞小哥要熟悉當地政府對外公佈的發熱門診地點及路線,如出現不適應及時就近就診;出現疑似病情,要及時安排就診,嚴格遵照醫囑治療。

③快遞小哥返崗的,要及時報告離崗期間的活動軌跡,市外返渝的嚴格執行隔離14天的要求;重點地區的人員暫不返渝,返渝時間另行通知。

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國家郵政局2月28日發出通知,要求各寄遞企業切實做好寄遞服務保障工作,有效助力疫情防控和經濟秩序恢復,並對快遞配送時效以及末端投遞方式再次做出具體要求。通知強調,要加強全網組織調度,在做好疫情防控的前提下,切實保障人員、運力、設備等生產能力。及時優化路由,努力確保郵件快件不積壓、不滾存。加強對郵件快件合理的時限管理和調度,優先處理因疫情造成的積壓件、問題件。

另外,通知明確要求,在國家郵政局支持企業復工復產、暫緩發佈申訴考核結果的時間段內,嚴禁以疫情防控為理由,故意降低服務質量,拖延、推諉處置用户投申訴問題,忽視漠視用户合法權益。

儘管這個要求依然籠統,但這足以説明國家郵政局開始注重實效。隨着郵政快遞業產能的持續恢復,快遞時效與服務再次成為行業關注的重點。