發生火災後，首先應該由消防部門認定火災原因和責任，然後再根據責任要求賠償損失。
對於賠償金額，可以由雙方協商確定，也可以通過委託物價部門進行估價的方式確定。
對於賠償的方式，可以由雙方協商確定，協商不成的也可以向法院起訴要求賠償。
熱水器的保險公司怎麼理賠：這個處理起來比較麻煩。
建議先大致確定一下熱水器出現爆炸的部位，並結合熱水器的使用情況、年限等因素確定導致熱水器發生爆炸的原因，然後再找熱水器廠家總部售後協商處理。
一般廠家總部售後會派人上門檢查確認，在確認過程中應確保留下儘可能多的證據，且不應允許售後把出現問題的熱水器拿走或者是拆卸。
也可以嘗試與當地的相關媒體聯繫一下，以此來給廠家總部施加壓力。
熱水器裏面着火正常嗎：沒有什麼的，燃氣熱水器（原理本來就是靠燃燒的啊，你一開水，並起火燃燒用火燒熱水器內部的水盤管，水盤管越長，水在管子裏燒的時間就久，水就更熱，也取決你的用水流量，如果很擔心的話，可以找專業人士來檢修一下，這樣是最靠譜的。
