客房打掃衞生流程:
一、按門鈴、敲門
一首先檢查一下房門是否掛着請勿打擾牌或上雙鎖,然後輕輕敲三下門,聲音不要太大,使客人聽到為標準,同時報身份服務員,在得到允許後方可進入;
二、清掃
1、在清掃時除放在紙簍裏的東西外,即使是放在地上的物品也只能替客人做簡單的整理,千萬不要自行處理;
2、客人放在牀上或搭在椅子上的衣服,不要隨意挪動位置,
3、擦壁櫃時只搞大面衞生即可,注意不要將客人衣物搞亂搞髒;
4、擦拭行李架時,不挪動客人行李,而擦去浮塵即可;
5、女性用的化粧品可稍加整理,但不要挪動位置,不可扔掉;
6、需特別留意不要隨意觸摸客人的貴重物品,要將其記錄下來;
7、房間空調檔級勿動;
8、房間整理完畢,客人在房間時,要向客人表示謝意後,退後一步再轉身離開房間,輕輕關上門。