112屬於交通報警電話，是我國公安交通管理機關為了方便服務羣眾而設立的一個部門。112是我國公安交通管理機關指揮中心的一個重要組成部分。該部門可以指揮並調度警員為羣眾處理報警、求助，以及對交通民警的執法問題進行舉報、投訴、查詢等各種服務的部門。112部門一般是24小時都有警員值班，並隨時隨地為羣眾提供相關的服務。只要羣眾撥打“112”，就可以免費接通112台的電話。電話接通以後，必須將自己看到的交通事故的情況簡潔、扼要地如實敍述一遍。之後，該部門就會派出警員到達現場，為羣眾提供幫助。
