1、連接線是否異常，USB線否鬆動，網線等， 2。機器否正常，有沒有斷電，或者是在暫停狀態。
2、檢查打印機的工作狀態指示燈或是液晶顯示屏幕，如果打印機的狀態指示燈閃爍或是液晶屏幕提示故障信息，要先聯繫打印機企業的客户服務告知打印機的狀態提示，將打印機從故障的狀態當中恢復過來。
3、清除打印任務，刪除打印隊列。右鍵點擊打印機圖標，在彈出的菜單當中選擇刪除打印隊列。
4、重新啟動電腦和打印機，並將打印機通過USB接口連接到計算機上，這時鼠標懸停後，正確的提示信息應該為打印隊列0，準備就緒。
5、或者打開控制面板，找到打印機列表，打印機列表上的工具欄中，選中添加打印機。然後按照提示添加打印機。
6、有的舊圖標刪除一次沒成功，其實無論是否刪除成功。新添加的打印機已經可以使用了。
