1、手機卡是不可以在網上註銷的，需要用户本人攜帶其身份證去號碼歸屬地營業大廳辦理註銷手續。只有官方營業廳才能辦理註銷手續。代理點是辦理不了的。2、辦理了合約（各類有時間約定的優惠套餐）的客户，在合同期間不能辦理銷户、停機、過户業務。需要等合約結束了才可以辦理。3、欠費的情況下，要繳納交清自己手機號碼所欠的費用，餘額情況下，銷號時候可以退回。4、手機卡的實名制，有利於保護客户信息和權益，大多數業務都需要本人持其有效身份證件到正規營業廳辦理。
