一般情況下，用户可以打客服電話諮詢凍結原因，銀行客服人員會通過內部的網絡查詢，就能查到銀行卡凍結的原因，然後告訴用户。另外，用户也可以持身份證以及被凍結的卡，去銀行櫃枱諮詢凍結的原因，銀行人員會通過內部銀行系統進行查詢並告知原因。銀行卡是信用卡，如果被凍結，可能是出現過異常交易、透支超出份額；銀行卡是借記卡，如果被凍結，一種是錯賬凍結，一種是司法凍結，輸入密碼三次連續出錯，銀行會自動把銀行卡鎖住。
1、銀行卡是指經批准由商業銀行(含郵政金融機構)向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。
2、銀行卡被凍結查詢辦法：電話諮詢銀行客服。
3、一般情況下，銀行卡凍結打電話諮詢時，銀行客服人員通過內部網絡查詢，就能查到銀行卡凍結的原因然後告訴諮詢人員。
5、拿着被凍結的卡，去銀行櫃枱諮詢凍結的原因，銀行人員通過內部銀行系統查詢，告訴你凍結的原因。
7、司法部門在凍結個人銀行卡財產時，會有相關機構的批文才能凍結個人財產。
9、如果銀行卡被凍結，一般在網上登陸會有提示，當然具體是什麼原因，還需要銀行內部系統或司法機構查詢。
