網絡路由器
重慶電信斷網是什麼情況？
據瞭解，5月20日，深夜11點一刻左右，重慶電信異常斷網，10000號客服熱線無法接入，重慶各地網友紛紛表示斷網了，全城炸鍋，心態都崩了。沒有網絡的大家就像回到了原始社會。離開了手機電腦離開了網絡，我們好像已經不知道該做些什麼，手足無措的在家發呆。
該事件過去一天後，北京時間5月21日凌晨，中國電信重慶客服官微發佈消息稱，5月20日23:10分由於設備故障原因，造成重慶部分區域電信互聯網業務受到影響，經搶修已於23:40分恢復，“給您造成了不便，我們深表歉意。”
據瞭解，5月20日23時許，重慶地區電信用户網絡突遇中斷。諸多網友向華龍網-新重慶客户端反映稱，自家寬帶電視掉線，手機4G沒有網絡，客服10000號也打不通。
電腦斷網
據不完全統計，本次斷網，重慶主城及合川、豐都等區縣電信用户均受到影響。經測試及詢問部分網友，重慶地區受影響的僅是電信用户，移動、聯通用户的手機、寬帶信號均正常。
不過，該回應發出後引起熱議，有網友留言：你能幫我艾特騰訊告訴他們我沒掛機嘛。也有網友對官方迴應不買賬：我是不會原諒你了，這個520你讓我心慌，起初WiFi沒了，我把線拔了重新插上，後來手機流量都用不了，我又以為手機壞了，重啟還是沒網絡，最後我懷疑手機停機了，我又打電話叫深圳朋友充話費，充了還是沒網，我真想掐死你。
另有網友表示：電信，你是時候認真地反思一下了。平時服務就那麼爛，還敢弄出這種事情。流量比別家貴，自主業務修改成更貴的可以自助，想改回來就必須去營業廳，而且還必須去最大的，小營業廳説權限不夠。之前開了流量疊加包，後來改成了無限流量你臉疊加包都不給我自動取消。ChinaNet一萬年“無法加入該網絡”。
