1、在手機裏點擊打開設置。2、在設置裏,點擊更多設置。3、進入更多設置後,選擇恢復出廠設置。4、然後點擊還原所有設置。5、在跳出的對話框裏點擊還原即可。另外我們查看自己的紅外是否有異物遮擋,還可以選擇重啟看是否關閉。如果一直出現這種提示,建議去維修站去檢測。