4c是什麼的答案是：4Cs營銷理論。
市場營銷理論是企業把市場營銷活動作為研究對象的一門應用科學。概述市場營銷理論是企業把市場營銷活動作為研究對象的一門應用科學。
4C指4Cs營銷理論。4Cs營銷理論 ，也稱“4C營銷理論”，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統營銷的4P相對應的4C理論。
1970年，美國著名未來學家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾預言：“未來的社會將要提供的並不是有限的、標準化的商品，而是有史以來最大多樣化的、非標準化的商品和服務。”大規模定製作為一種現代生產和管理的模式，將大規模生產和定製生產兩種生產模式結合起來，以低成本向多元化細分市場生產和銷售滿足客户個性化要求的產品和服務，最終形成“銷售—生產—服務”一體化模式。
為了實現向客户提供低成本、高質量的個性化定製產品和服務的目標，必須迅速發現和準確捕捉細分市場中個性化客户需求信息，與客户直接進行交流。傳統的以推銷為中心的市場營銷方式已經不再適應大規模定製生產模式的要求。
大規模定製作為一種嶄新的生產和管理模式必然要求有一種新的市場營銷方式與之對應。大規模定製營銷需要以市場為起點，發現和挖掘客户的個性化需求，以此制定綜合的市場營銷組合策略，以實現顧客價值和企業效益的雙贏。
