這個很難説，如果只是口頭説減免並沒有法律效應，也不存在詐騙，只是忽悠你而已。
一般減免有用的可能性很小。首先，並不是沒有減免，一些平台為了早日收回資金，減少損失，會主動“放棄利潤”，只需要債務用户返還本金和少部分利息就可以了結。但是，大部分平台不會這樣做，而是要求用户一次性全額結算。
其次，在催收過程中，由於追回的資金與工作人員的提成直接掛鈎，一些催收人員會打着“減免”的幌子誘導用户，以使用户快速還清貸款。許多用户認為這筆錢將來會退還。以為自己已經解決了，但它在平台上仍然處於“未解決”和“逾期”的狀態。
因此，用户聽到有減免的情況，必須先與官方確認，然後平台需要提供結算證明，清償債務。
如果用户遇到催收人員打電話説減免可以通過以下方式確認：
1、首先確認催收人員身份是否真實，可以要求對方提供催收人員姓名工號，然後打電話給官方客服確認身份。
2、如果對方聲稱可以減免，對方必須出示加蓋可以豁免的公司公章的公文，然後致電客服確認減免的真實性。
3、在減免的情況下，用户不能將款項轉給催收人員還款，必須將貸款還款到貸款平台指定的還款賬户，以免上當受騙。
一般情況下，貸款公司減免難度較大，只有在嚴重逾期的情況下，用户才能申請減免。
貸款機構委託第三方代收催收後，還將授予催收機構一定的減免利息的權利。催收機構將根據借款人的實際還款能力和還款意願，決定為用户減免利息。畢竟，利息減免後，借款人可能會結清欠款，如果利息不減免，借款人無力償還，只能成為壞賬。
因此，只要借款人有良好的還款態度，催收機構一般都會願意減免利息。
