賬户餘額較少，銷户手續繁瑣，造成客户放棄賬户餘額不來銷户。絕大多數久懸賬户的餘額較小，特別是一些個人結算賬户特意留下1元的餘額而不銷户。也不再使用該賬户，致使小額睡眠賬户越積越多，成為久懸賬户的主要來源。客户變更或客户信息變更，銀行無法通知客户銷户。大量企業改制、破產、倒閉、更名、遷址，沒有對遺留賬户進行處理，而銀行通過保存的開户信息已經無法聯繫到客户。銀行偏重賬户數量而忽視賬户質量，開立大量餘額少使用率低的賬户。銀行賬户管理方式落後。
