火車票免費退票為什麼還扣費了

當你看到火車票免費退票措施出來後，馬上去12306申請退票，萬萬沒想到系統依舊扣除手續費，為什麼我退票就要扣十塊錢？？？

小編想説的是大家仔細看新聞，上面寫的是一月28日零點開始，今天退票還是會扣手續費的。。。

建議已經取票的延遲退票現在封城封村的真的不方便去火車站 疫情嚴重也不便於出門 網上實在退不了就延遲吧

1月28日起

中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。因各地學校開學時間不同，從即時起，辦理學生票退票均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

希望那些客運站能夠免費給別人退票，因為一些人已經回到了自己的家，可是人家也不知道有這個東西，因為人家離開這座城市時候根本不會這麼嚴重，可是現在。希望給回不來上班的朋友們一個好的。