情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）等。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。搞清楚了情商是什麼，那麼怎麼提高情商呢？1、識別情趣的能力：情商高的熱敏感，懂得根據自己的身體和心理狀況來識別自己的情趣，善於識別他人的情趣，會察言觀色，同時會通過捕捉面孔，聲音，動作傳達出來的微妙變化去了解一個人情緒的微妙變化。2、運用情緒促進思維：對任何事做出理性的評估，做決定時，把情緒作為一個重要的因素考慮進去。做出好的決策時，使用的情緒越多，情緒治理的提高越大。3、理解情緒：理解情緒就是理解複雜情緒，情緒間及情緒與行為後果間的關係。4、管理情緒：情商高的人對於自己的愉快的，不愉快的情緒，接受和不排斥，會監控自己的情緒，並在做出一些事後不斷地去反思自己。
