10000或10001。
1、進入撥號界面，輸入10000或10001，接通之後會有語音提示，這個時候打開手機自帶的“鍵盤”，根據語音提示進行相應的操作。
2、進入語音導播階段後，可以不用聽前邊的，我們直接按下“0”，0代表的就是人工客服服務。
3、進入人工客服服務後，還需要對服務業務選擇，如果您進行的不是相關購買業務的話，直接輸入“2”就行了。
4、確定服務業務之後，輸入自己的電信手機號進行確認，這裏是為了讓人工客服能夠保存到自己的聯繫方式，並不會泄露出去的。
5、輸入完成之後，語音播報會提示你重複收聽確認手機號碼，確認無誤之後輸入“1”即可。
6、輸入“1”之後，等待人工客服接聽您的來電即可，在接聽之前會提示該客服的工號，如果有需要的話您可以將對方的工號記錄下來方便後續操作。當然您還可以打開您手機自帶的“錄音”功能來記錄一些關鍵信息。
7、在您掛掉電話之後，您和人工客服諮詢的相關信息，還將會以短信的形式發送到您的手機上，請注意查收。
中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)是國有特大型通信骨幹企業，註冊資本2204億元人民幣，資產規模超過7000億元人民幣，年收入規模超過3800億元人民幣，位列2015年度《財富》雜誌全球500強第132位，多次被國際權威機構評選為亞洲最受尊崇企業、亞洲最佳管理公司、亞洲全方位最佳管理公司等。
中國電信擁有全球規模最大的寬帶互聯網絡和技術領先的移動通信網絡，具備為全球客户提供跨地域、全業務的綜合信息服務能力和客户服務渠道體系;中國電信擁有龐大的客户資源，截至2015年底，寬帶互聯網接入用户規模1.32億户，移動用户規模約2億户，固定電話用户規模約1.4億户，IPTV用户4000萬户。
中國電信將進一步推進企業轉型升級(轉型3.0)，着重推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化， 引領數字生態， 做領先的綜合智能信息服務運營商， 築力網絡強國，服務社會民生。
1、可以編輯短信，發送“1081”到“10001”。這是電信的短信快捷查詢流量方式。接着等待一下短信就過來了，就可以查詢到自己的剩餘流量了。
2、撥打電信官方電話，進行人工服務，通過詢問工作人員可以知道自己的流量，這種方法是在沒有話費發不出短信的時候使用。
3、還有一種途徑就是登錄電信的手機營業廳APP，登陸後就可以查詢自己的省內流量以及全國流量餘量了。
