演示機型：索尼E15系統版本：Windows7首先檢查鼠標還能否使用，可以使用的話將鼠標移至任務欄右鍵，點擊啟動任務管理器選中你想要關閉的程序，選擇結束任務。或者使用快捷鍵，CTRL加Alt加DEL鍵出現如下界面後，點擊任務管理器，找到想要強制關閉的軟件選中，點擊結束任務。
遇到電腦死機畫面卡住不動的情況怎麼處理？
1、電腦畫面在一個地方卡住不動，建議先更新顯卡驅動進行測試，如果是Win10近期更新了顯卡驅動，而顯卡的型號是幾年前的，把驅動恢復到舊版本一般都可以解決。要是軟件無效的話，那就是硬件問題了，和上面一樣，送修吧。
2、如果電腦硬件温度不高的情況下電腦依然經常死機，進行的是查看電腦硬件是否寸在接觸不良，重點檢查內存條是否灰塵過多，內存與硬件等與主辦相連的線路是否連接好。
3、對電腦進行全盤掃描，如果是頑固性病毒建議在安全模式裏進行殺毒，以徹底排除病毒干擾。
4、一般電腦硬件温度經過硬件檢測最好不要出現超過60度以上的，當然如果室內温度比較高，稍微高於60度也可以認為是正常，但由於不同品牌硬件承受的温度或許不同，如果發現硬件温度比較高，建議加強散熱或嘗試清理下機箱，或許也可以排除電腦經常死機故障。
擴展資料
保養
1、硬盤
硬盤儘量在平穩的狀況下使用，避免在容易晃動的地點操作計算機。開關機過程是硬盤最脆弱的時候。此時硬盤軸承尚未轉速尚未穩定，若產生震動，則容易造成壞軌。故建議關機後等待約十秒左右後再移動筆記本電腦。在使用筆記本電腦的時候敲鍵盤也不能用過大的力。
2、散熱
一般而言，筆記本電腦製造廠商將透過風扇、散熱導管、大型散熱片、散熱孔等方式來降低使用中所產生的高温。但將筆記本電腦放置在柔軟的物品上，可能會堵住散熱孔而影響散熱效果進而降低運作效能.
