如果銀行不同意，客户可以投訴到總行或銀保監會。一般來説，銀行不會自行辦理分期，會在用户同意後再辦理。因為分期付款需要分期手續費，許多客户不願支付額外的費用成本，因此拒絕分期付款。如持卡人有足夠的償還能力，就可全額償還；如果在還款時有壓力，就可以考慮最低還款或分期還款，避免因為還不上導致信用卡逾期，那樣後果會更加嚴重。此外，信用卡分期服務並非所有用户都能辦理，如果用户資質不好、信用差，在使用信用卡時經常發生違規、逾期還款的情況，那麼銀行可能不會同意分期。
