1、按音量加鍵將聲音調大。2、關閉後台運行軟件再重新嘗試。3、查看手機是否開啟了靜音模式,將手機調自成響鈴狀態。4、檢查手機通話時免提是否有聲,排除播放音樂、視頻等資源本身異常。5、重啟手機查看是否恢復。6、進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後查看。