1、可能是iPhone 13的iOS系統與安裝的App衝突導致屏幕不靈敏，重啟即可解決。按住音量和側邊按鈕直到出現關機滑塊，拖動滑塊等待 30 秒讓設備關機，然後按住側邊按鈕（位於 iPhone 的右側）直到它出現蘋果標誌。
2、尚未升級的用户可以先升級系統。 新版本修復了之前系統中出現的一些故障。 更新前請備份重要數據。
3、屏幕排線或內屏觸摸TP層損壞。這可以寄回保修。
4、斷開所有 Lightning 配件或 USB-C 配件。如果您的屏幕在拆下配件後仍能正常工作，請嘗試使用其他插座、數據線或充電器。建議儘量使用原裝配件。
5、確保顯示屏乾淨且沒有任何碎屑或水滴。
6、不合適的保護殼或保護膜會影響觸摸屏的操作。例如保護膜太厚，您可以取下保護膜，然後檢查您的 iPhone 屏幕的使用情況。
這種情況需要走售後，一般維修要149美元，即人民幣969元。手機觸摸屏故障主要有以下三種類型。
1、硬件損壞。一是芯片本身硬件損壞，二是內部存儲數據丟失。
2、系統損壞。系統文件損壞、系統配置錯誤、固件升級失敗。
3、軟件損壞。系統被病毒軟件感染病毒；大軟件讓手機不堪重負。
這種一般是外屏的原因。
外屏就是觸摸屏，可以實現觸屏操作。內屏則相當於顯示器，就是顯示圖像。因此，屏幕看起來正常，但觸摸屏卻失靈了，説明是外屏故障。此外，如果手機的觸摸屏僅在充電時出現故障，則可能是充電器有問題。您可以仔細觀察觸摸屏是在手機正常使用過程中還是僅在充電過程中出現故障。
