應急響應是指組織為了應對突發或重大信息安全事件的發生所做的準備，以及在事件發生後所採取的措施。應急響應是信息安全防護的最後一道防線。應急響應服務的目的是儘可能地減小和控制住網絡安全事件的損失，提供有效的響應和恢復指導，並努力防止安全事件的發生。
應急響應機制是由政府推出的針對各種突發公共事件而設立的各種應急方案，通過該方案使損失減到最小。應急響應機制強度由一級至四級依次減弱。突發公共事件主要分自然災害、事故災難、公共衞生事件、社會安全事件等4類。另外，應急響應機制包括防汛抗旱、高速公路、禽流感疫情、公共衞生、突發災害的應急響應機制。
突發公共事件主要分自然災害、事故災難、公共衞生事件、社會安全事件等4類，按照其性質、嚴重程度、可控性和影響範圍等因素分成4級，特別重大的是Ⅰ級，重大的是Ⅱ級，較大的是Ⅲ級，一般的是Ⅳ級。依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。
