1、檢查機頂盒是否通電。機頂盒在使用的時候如果電視機沒有顯示出信號，同時沒有啟動畫面的時候可能是因為機頂盒的電源沒有接通，平時在使用機頂盒的時候可能大多數人都會犯這個錯誤就是忘記插上機頂盒的電源了，如果機頂盒上的插座開關沒有打開讓機頂盒不能正常的進行工作，那麼機頂盒也就肯定不會有信號。
2、機頂盒沒有信號，但是問題不是出現在機頂盒的連接線或者是信號上。如果你使用的是數字電視機頂盒，出現這樣的現象可能就是因為你的機頂盒的卡里沒有錢了，如果排除這一個情況，那麼就説明時數字電視機頂盒已經損壞，這時候大家就需要找它的售後了。
3、如果是數字電視機機頂盒那麼就要檢查機頂盒上的AV/TV設置。如果電視機屏幕上沒有出現機頂盒的啟動圖像，同時僅僅是顯示藍屏沒有文字提示，那麼就説明是電視機的頻道設置出現了錯誤，這時使用電視機的AV/TV按鍵，將電視機從模擬電視頻道切換到視頻頻道即可。
該答案適用於創維、康佳、海爾等大部分品牌的電視機機型。
電視機信號中斷怎麼辦？
1、當電視屏幕上出現信號中斷的提示時，首先就需要檢查一下天線線路是否連接正常，接口部分是否接插穩固。
2、從接收器終端上拔下智能卡，根據上面所列出的客服電話，給對方撥打電話，諮詢電視信號中斷的事項，並提供機主姓名和身份證號，如果信息合法，對方將幫你解決信號中斷問題。
數字電視出現信號異常怎麼辦？
1、首先應該檢查數字電視和機頂盒、機頂盒和外部信號線的連接是否有出現問題，假如連接鬆動的話，那麼就應該進行重新連接，並且固定好就可以了。如果有必要的話，可以換一條連接線來進行重新連接試試。
2、然後應該檢查電視機的信號源模式是否已經被正確切換，這時應該按電視機的信號源鍵，等到彈出信號源菜單選項後，再逐一的進行選擇，再按確認鍵逐一的進行切換，直到電視機顯示出機頂盒的畫面為止。
3、假如以上方法排查後，電視機仍然顯示信號異常的話，那麼就有可能是外部信號的輸入出現問題，這個時候就需要聯繫當地的電視服務商對通信鏈路和服務器進行故障排除、修復解決。
4、另外當數字電視機或者是機頂盒的硬件出現故障的時候，也是會導致信號出現異常的，例如：接口故障、內部信號處理裝置故障、主板芯片及其他零部件故障等，這個時候就需要聯繫相應的售後服務人員幫忙進行檢修才可以解決問題。
