績效指的是從管理學的角度看，是成績與成效的綜合，是一定時期內的工作方式、行為、結果及其產生的客觀影響。影響績效的主要因素有內部條件、員工技能、外部環境、激勵效應。員工技能屬於內在因素，外部環境和內部條件都屬於客觀因素，在這之中只有激勵效應是最具有主動性、能動性的因素，適當的激勵機制可以激發人的主動性、積極性，提升個人技能水平，從而提升個人和組織績效。
績效考核的作用:
1、達成目標
績效考核本質上是一種過程管理，而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標，不斷督促員工實現、完成的過程，有效的績效考核能幫助企業達成目標。
2、挖掘問題
績效考核是一個不斷制訂計劃、執行、改正的PDCA循環過程，整個績效管理環節，包括績效目標設定、績效要求達成、績效實施修正、績效面談、績效改進、再製定目標的循環，這也是一個不斷的發現問題、改進問題的過程。
3、分配利益
與利益不掛鈎的考核是沒有意義的，員工的工資一般都會為兩個部分：固定工資和績效工資。績效工資的分配與員工的績效考核得分息息相關，所以一説起考核，員工的第一反應往往是績效工資的發放。
4、促進成長
績效考核的最終目的並不是單純地進行利益分配，而是促進企業與員工的共同成長。通過考核發現問題、改進問題，找到差距進行提升，最後達到雙贏。
