1、15天以上辦理退票，不需要支付退票手續費；2、在發車時間15天以內、48小時以上退票的，收取票價的5%；3、在發車時間前24-48小時之間的，收取票價的10%；4、在發車時間24小時以內的，則仍收取票價的20%。關於網上退票是否要手續費內容的介紹就到這了。
