1、第一：按下知音量鍵是否開大，先打開道手機設置，找到音量調節，看是否通話音量沒打開，或者媒體音量鍵是否打開。2、第二：如果手機音量鍵都打開，拿另外一副蘋果耳機測試，內是否也是不能語音，如果另一副耳機沒問題，證明你的耳機話筒有問題。3、第三：如果測試耳機也是同樣不能語音，可能是手機問題，直接去手機維修容店去檢測。其實蘋果耳機不能語音了的原因是有很多的，如果你排除了上面的問題後，還是出現這樣的問題，那應該可以換耳機了。
