一般銀行都可以停息掛賬，但是要符合持卡人要有還款意願、有合理理由等銀行規定的條件。根據國家規定，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意願的，髮卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議，這時候就可以停息掛賬。銀行掛賬停息是指借款人因故未按期歸還貸款本息，銀行暫停按期計息的賬務處理，所欠借款餘額及利息賬面掛賬留待以後處理。
