兩個號碼都是中國郵政銀行的服務熱線號碼，沒有實質性的區別，要説區別，也就只有前面的“010”的區別，表示區號，是北京市，後面的“95580”是5位數的號碼，組合起來就是郵政儲蓄銀行北京總部的電話，可以放心，不是詐騙電話。
電話銀行作為現代商業銀行重要的電子渠道之一，具有“統一撥叫號碼，一站式客户服務”的特點，在商業銀行經營發展中起着十分重要的作用。95580電話銀行是郵儲銀行一個新的服務渠道，標誌着郵儲銀行的服務功能得到了進一步完善，服務能力得到了全面提升，對改善組織作業流程，提升客户服務能力具有重要意義。目前，95580電話銀行系統已經實現了儲蓄、匯款、小額信貸、基金、國債、理財、國際、公司、信用卡等業務的查詢以及儲蓄賬户的掛失功能。
01095580是什麼電話
01095580是詐騙電話。
電話詐騙，即利用電話進行詐騙活動，現已蔓延全國，常見的有20種詐騙手段。提醒市民防騙，小心電話詐騙，遇到這類情況，要三思而後行，別輕易相信對方，切記一定要冷靜，仔細查看電話號碼，如果號碼可疑，一定是電話恐嚇詐騙，發現有詐騙嫌疑，應該立即報警。
犯罪分子普遍採用異地作案、異地詐騙、異地跨行取款。假如詐騙市民，一般撥打電話時都在外地，或者用外地手機在本地撥打。犯罪分子多來自於同一地域，相互間“掩護”意識強。
詐騙流程
犯罪分子多冒充受害人的親戚、同學或朋友，通過套話騙取受害者的信任。一般流程是先撥通受害者電話，讓受害者“猜猜我是誰？”，如受害者説“真的想不起”，犯罪嫌疑人就會説“你連我都忘了，那就算了”；如受害者“恍然大悟”説“哦你是某某”。
嫌疑人就會順着説“是呀，你終於想起來了”，然後就説要去看望對方，次日或稍後兩日編造在去的途中出車禍、遭綁架、嫖妓被抓或包二奶被發現等謊言，向受害人借錢，讓受害者匯錢到指定的帳户。
這種詐騙主要詐騙公司老總、高級官員，或者隨機撥打的某號碼段電話號碼，一些連號較多或吉數結尾的號碼如888、666、168之類的手機持有人。
01099580是北京郵儲銀行的客服電話嗎？
郵政儲蓄人工客服電話是95580。
一、中國郵政儲蓄銀行
中國郵政儲蓄銀行股份有限公司簡稱中國郵政儲蓄銀行，用户能夠在在24小時內和智能客服系統進行實時交互，進一步提升改造了郵政銀行智能知識結構體系，開發的智能客服系統可以對同類問題識別客户反饋的百餘種不同的問法。智能客服系統實現自我學習的能力，進一步提高了智能客服的使用率以及交互的準確性，能夠為客户提供更加個性化、人性化的交互式服務體驗。
二、 郵政銀行客服電話：
1、郵儲銀行電話95580。
2、郵儲銀行信用卡客服電話400-889-5580。
擴展資料
除電話客服外，郵儲銀行還有智能人工客服
2017年12月23日，郵儲銀行新一代智能客服“小郵”成功上線。
此次上線的智能客服系統依託人工智能認知技術，改造了郵儲銀行現有的智能客服知識結構，創建了新一代智能客服體系。
它基於自然語言理解的問答方式，對同類問題可識別客户百餘種不同問法，支持郵儲銀行官網、微信官方公眾號兩種服務渠道，併為客户提供包括文字、表情、語音和圖片在內的多種服務形式。
客户可7×24小時同智能客服進行實時交互，還可通過微信公眾號“中國郵政儲蓄銀行”微客服提出問題，由智能客服“小郵”通過模型訓練的深度學習準確判斷客户意圖，為客户提供更簡潔、更專業、更直接的解答和服務；
也可根據客户需求無縫轉接至在線人工客服，為客户提供更加個性化、人性化的交互體驗。
新一代智能客服實現了自我學習的能力，提高了智能客服使用率及交互準確性，可望進一步減輕人工客服壓力，節約成本，推進電子銀行智能化建設。
郵儲銀行後續將持續探索人工智能在提高工作效率、識別客户意圖等方面的應用，深度挖掘客户需求，加快實現郵儲銀行智能化戰略轉型，構建“自助+智能+人工”三位一體的客户服務新模式。
