修改銀行預留手機號必須去櫃枱辦理。因為銀行預留手機號，涉及到持卡人的財產安全問題，出於對持卡人財產安全的考慮，一般銀行都是必須去櫃枱才可以辦理。但是，如果用户是更改銀行卡的短信通知的手機號碼，則可以通過櫃枱、電話、手機客户端、官網等多種方式進行更改。
