中銀e貸打人工客服解凍要根據凍結的原因分析，不同的額度凍結原因，解凍方式是不一樣的，具體分析如下：1、代發工資為“0”超過三個月、個人徵信有逾期：那麼就需要等到問題解決後才可以解凍。2、逾期還款：需要把欠款還完，然後撥打客服電話説明原因，最後申請解凍。3、原因不清楚的：可以撥打客服詢問，然後根據客服的描述儘量解決問題，之後申請解凍。
