網上購火車票，如果候補訂單兑現失敗了，一般24內小時就會退款至付款賬户裏面，最快也可能立即到賬的。
12306成功後，候補退票的流程：
1、網頁登錄12306，進入12306官網首頁在首頁找到【我的12306】，填寫信息，在【我的12306】選項找到【候補訂單】。
2、點擊【候補訂單】進入候補訂單列表，默認展示的是【待支付訂單】切換到【待兑換訂單】。
3、在訂單信息的右下角可以找到【退單】按鈕，點擊【退單】按鈕，退票金額將原路返還。
4、信息確認無誤後點擊【確定】按鈕，正常情況會進入【退款成功】頁面。
