1、首先要做的就是讓轉賬的人給收款人發送轉賬的截圖，鑑別真假，以及是否是轉賬轉錯了。2、如果轉錯了，那麼需要馬上告知轉賬人，之後等待銀行的退款信息就可以了，一般需要等待一個工作日。3、如果轉賬條是假的，轉款人在轉款之後又撤銷了，這屬於有意期滿，建議諮詢律師。4、有些時候是會出現延時到賬的情況的，這種情況建議諮詢銀行客服。5、另外，遇見這樣的情況還可以向平台舉報。
