快遞滯留件就是沒有送出去的快件，因為某種關係導致快遞員沒有將快件派送到收件人手裏，例如：電話關機、停機、空號、電話與本人不符、家中無人、地址不詳等，原因導致快件沒有派送成功的快件，快件公司要對這樣的快件做一個滯留件。發現快件顯示滯留件，收件人應馬上聯繫快遞員。此類型的快件，快遞公司會連續派送3天，同時也會在出現問題的當天聯繫寄件公司處理，3天后仍然聯繫不上你的情況下，快遞公司會原單返回該快件。
