存摺只能在櫃枱取錢。存摺本身是存款的賬本，不具備銀行卡的功能，用户不能用存摺去ATM機處取款。至於銀行網點大廳放置的自助機器，用户可以用存摺來查詢賬户餘額，但不提供取現服務。用户想用存摺取現，需要先在網點排隊取號，然後輪到自己的號碼時，去櫃枱用存摺辦理取款業務。
