可以找銀行工作人員來解決。每類客户的評價標準如下：1、七星客户：星點值8萬以上。2、六星客户：星點值1萬-8萬。3、五星客户：星點值2000-1萬。4、四星客户：星點值500-2000。擁有七星服務的客户可享受VIP網銀金牌服務，擁有六星服務的客户可享受VIP網銀銀牌服務，擁有五星服務的客户可享受VIP網銀會員服務。
