一、重新啟動設備。如果無法重新啟動設備，請嘗試強制重新啟動。
二、取下可能妨礙相關按鈕或開關使用的所有保護膜和保護殼，重啟設備。
三、檢查相關按鈕或開關周圍有沒有碎屑或髒污，然後用軟布進行清潔。
四、如果相關按鈕或開關仍然失靈、已損壞或間歇性工作，可能需要對設備進行維修。請聯繫Apple支持，然後按照相應步驟填寫服務請求。或者直接電話聯繫蘋果客服，諮詢維修地點，讓專業人士維修。
蘋果手機一般指iPhone是蘋果公司研發及銷售的智能手機系列，搭載着蘋果公司自行研發的iOS移動操作系統。第一代iPhone於2007年1月9日由時任蘋果公司CEO史蒂夫·喬布斯發佈，並在同年6月29日正式發售。最新型號的iPhone是發佈於2019年9月的第十三代iPhone11、iPhone11Pro和iPhone11ProMax。
iPhone所採用的多點觸控技術和它友好的用户界面被認為是其成功的決定性因素，同時也對其他製造商的智能手機設計產生了深遠影響。美國的時代週刊將iPhone稱為“2007年的年度發明”。
