如果用户使用10086查親情號,那麼可以輸入“CXQQHM”,然後發送給“10086”,系統會自動返還之前設置的親情號碼。如果需要查詢親情號也可以通過直接撥打10086,撥通之後轉接人工服務,然後跟客服説需要查詢親情號碼即可。