以支付寶10.2.33為例,換實名認證人可以進入我的客服在線服務修改實名認證。分為4步,具體步驟如下: 1 打開支付寶APP,在搜索框輸入我的客服並點擊。 2 進入頁面後,點擊右下角的在線服務。 3 輸入修改實名認證,彈出解決方案,點擊進入。 4 根據修改身份信息原因選擇,按流程操作完成即可。