建設性衝突是指衝突各方目標一致，實現目標的途徑手段不同而產生的衝突。建設性衝突可以使組織中存在的不良功能和問題充分暴露出來，防止了事態的進一步演化。同時，可以促進不同意見的交流和對自身弱點的檢討，有利於促進良性競爭。
特點：
1、雙方都關心實現共同目標和解決現有問題。
2、雙方願意瞭解彼此的觀點，並以爭論問題為中心。
3、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題。
4、相互信息交流不斷增加。
建設性衝突對組織的作用：
1、可以促使組織或小組內部發現存在的問題，採取措施及時糾正。
2、可以促進組織內部與小組間公平競爭，提高組織效率。
3、可防止思想僵化，提高組織和小組決策質量。
4、建設性衝突還可激發組織內員工的創造力，使組織適應不斷變化的外界環境。
