上网速度慢的处理方式分为电脑端和手机端。
电脑上网速度慢处理方法:
1)家庭局域网用户可先进行单机检测。
2)测试网速,若测试速率不正常请联系客服处理。
3)若测试速率正常,请对照以下情况检查:
a玩游戏慢:可能是游戏服务器问题,也可能是游戏服务器访问量大,影响到玩该游戏的速度,建议更换其他的游戏服务器。
b访问个别网站慢:可能是网站服务器问题,也可能是网站服务器访问量大,影响到打开该网站的速度,建议在其他时间试试。
c晚上速度比白天慢:各网站的服务器访问量大,会影响到速率,如果在晚上上网感觉比白天慢,可能是上网高峰期的原因,可选择不是很热门的网站试试。
d应用正常,打开网页速度慢:检测IE,打开IE浏览器点击“工具”->“Internet选项”->“删除文件”->“删除所有脱机内容”(打钩)->“确定”。再点击“连接”->“局域网设置”->“自动配置”里都不打钩->“确定”。然后点击“高级”->点击“恢复默认设置”->“确定”。
4)检查电脑硬件是否有故障,或查杀木马病毒
手机上网速度慢处理方法:
1、网慢有的是信号不好,去信号较强的地方网速就会变快。
2、手机套餐流量超额的问题,手机流量超额会限速,用户可以开通新的流量提速包,网速就会变快。
3、手机本身原因,手机用的时间长了运行的软件多了容易变卡,下载一些清理内存的软件,不定期清理一下内存,可以加快手机上网速度。
4、已经设置为节省流量,通过关闭节省流量这个功能后再进行上网,网速变得正常了。
5、请查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢所以请切换4g网络使用。