辦税服務廳的功能主要是“集中”辦理涉税事項和提供納税服務。“集中”辦理指注重在地域上和業務上的集中性，兩者互為依託、互相補充，提供税收政策宣傳、納税諮詢輔導、納税申報、涉税事項辦理、個性化服務等納税服務。辦税服務廳是税務機關按統一規範設立，為納税人、扣繳義務人提供辦理納税申報及其它涉税事項的綜合服務場所，也是税務機關依法組織收入、監控管理、提供優質服務以及體現徵納雙方依法行使權利和履行義務的多功能載體。
