用户餘額寶凍結資金的原因不同，其提取方法也不同，具體如下：
1、訂購了“筆筆攢”或“螞蟻星願”等業務。用户需要在支付寶首頁中搜索“筆筆攢”或者“螞蟻星願”，進入相關服務後，點擊“解凍”，該筆資金會自動解凍到餘額寶中。
2、餘額寶中資金由於銀行轉賬延遲正在提現。用户需等待該筆資金到賬後，即可從到賬銀行卡中進行提現。
3、用户購買了天貓需要分期的產品，但花唄沒有額度。此時餘額寶中的資金無法提現，只能等到該商品分期結束。
4、用户未進行實名認證。用户需要通過支付寶“我的”中的個人中心進行實名認證，認證成功後即可提現。
