1、柜台查询。可以到所在地的营业网点找到柜台人员直接查询，记得带上保单和身份证。
2、电话查询。可以随时拨打新华保险客服电话：95567，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
3、也可以登陆新华保险官网查询：打开新华保险公司的官网，点击个人保单查询；没有注册的可以先注册，如果是已经注册的用户，只可输入自己的账号，根据提示即可查到自己保单的详细情况。
公司的客户无论在任何地方出险，均可以拨打新华保险统一服务电话95567进行报案，获得专业理赔指导和服务支持，并且可以在任何一个新华客服柜面办理理赔申请
