附近山林里很多村民都目睹了飞机的坠机和爆炸，据当时在山上作业的广西移动的技术人员李晨宾回忆：当时他突然听到了巨大的爆炸声，随后就看到附近山头冒出滚滚的黑烟。
而在这轰天巨响之后，飞机坠机的地面被砸出200多平米的巨坑，附近村民发现坠机附近的树上挂满了衣物碎片，巨坑附近全是烧焦的灰尘。
在事故发生后，大批的消防员及医务人员赶赴现场进行救援，经过几天的不眠不休的救援和挖掘，也只是找到一些零散的飞机碎片，遇难者散落在现场的钱包、身份证、书籍等，飞机上一共132人，其中乘客123人，机组人员9人，在现场却没有发现幸存者，也没有找到遇难者的遗体。
救援依旧在进行，所有人都在努力，没有放弃搜寻幸存者。
在3月21日新闻播出的第一天，网络上很多人都在祈愿，大家认为：没有找到遗体，说明还有希望，都期待着这些人能平安归来。
截止到3月25日，救援工作依旧进行着。在25日下午15点，救援人员在现场发现了部分遗体残骸，发现、提取现场指纹检材18份、遗物101件。国家公安部门也将全面开展生物特征、痕迹证物勘察勘验，对遇难者身份进行鉴定和DNA检测比对。
在上文中也跟大家简单的回顾了东航客机坠毁的过程，此次东航客机是从8000多米的高空中突然坠落，在这个坠落过程中导致了客机解体，所以现场才会只发现了飞机的一些碎片，没有特别完整的飞机架子。
而坠机的地点又是位于广西梧州莫浪村的一片山林中，当时还引起了山火，所以这可能是没有找到乘客的其中一个原因。
据当时住在附近的一位不愿意透露姓名的刘姓村民介绍，他所居住的地方距离飞机坠落现场只有5分钟的车程，当他赶到事发现场时，没有看到遇难者遗体，而当时山火的面积大约在十亩地左右，附近的竹子、树木都被烧毁。
虽然消防人员很快就将大部分山火扑灭，但试想一下，在火势如此大的山火下，这些遇难者刚经历了坠机事故，可能身上带着严重的伤，也可能还处于坠机的昏迷中，一时半会儿根本无法自救逃生。
