通訊大資料出行卡無法開啟，一般是系統原因，暫時不可用。
如果您在使用旅遊卡web版、微信小程式或應用程式時遇到網路錯誤等不穩定服務，您仍然可以通過簡訊查詢：向您的運營商（電信10001/中國移動10086/中國聯通10010）傳送簡訊cxmyd。
使用者可以通過以下方式查詢和獲取自己的行程：
1.簡訊查詢：
例如，在使用旅遊卡web版、微信小程式或應用程式時，您會遇到不穩定的服務，例如網路錯誤
您可以通過簡訊查詢：傳送簡訊cxmyd給運營商（電信10001/中國移動10086/中國聯通10010）查詢。
2.電話諮詢：
在使用過程中，如果使用者無法開啟網頁，無法收到驗證碼，或者旅行查詢有問題
請立即撥打運營商客戶服務熱線：10000（電信）、10086（移動）、10010（聯通）。
防疫旅行卡作為唯一具備境外旅行查詢功能的應用，具有四大功能：
1、全國通用：
不受國內省市等地區的限制
2、簡單操作：
使用者只需掃描二維碼或進入微信小程式即可查詢
3、安全可靠：
請勿收集個人身份證號碼、家庭住址等個人資訊，以免洩露隱私。
4、真實準確：
基於通訊網路資料，無需動態填寫和更新
國務院客戶端applet最近推出了防疫旅行卡。這張由工業和資訊化部組織的行程卡由中國資訊科技研究院和三家基礎電信企業向公眾推出。支援國內城市（停留時間超過4小時）和海外目的地14天內的行程一鍵查詢。
